学生
救命，我无法登录导航！
如果您成功地在登录页面上输入了您的凭据，但是导航显示“哎呀……”或“出错了”，那么EAB的系统中一定没有您的用户名。联系navigate@csi.cuny.edu与您的全名，用户名，EMPLID和电子邮件地址。
我如何开始使用导航？
你可以通过搜索“导航”在App Store或b谷歌Play中下载导航，或者使用登录cuny1时使用的相同用户名和密码访问桌面版本。如果使用桌面版本，请使用谷歌Chrome或Mozilla Firefox登录，以获得最佳效果。
在App Store中找不到导航？
如果你是一名国际学生，你可能需要为你的苹果商店或谷歌Play账户设置你的本地地址。说明可以在这里找到。
如果我没有智能手机，我可以访问导航吗？
绝对的!你仍然可以使用桌面版本。
如果我的应用程序被冻结或行为怪异，我该怎么办？
尝试硬关闭并重新启动应用程序。对于iOS，双击“Home”按钮，然后滑动应用程序预览到“硬关闭”。在安卓系统上，打开应用管理器，查看并滑动应用预览到“硬关闭”。
如何更改通知设置？
在“设置”中有一个名为“通知设置”的链接，您可以在其中个性化您的通知偏好。
“我的课程表。”
课程时间表每24小时在导航中更新一次，所以如果你添加或删除了一个没有正确显示的课程，明天再检查一下。
我的专业没有出现。
确保你的专业已经在你的官方记录上写明了。在导航中，专业每24小时更新一次，所以如果你刚刚宣布了你的专业，请预留一天的时间。其他问题请联系navigate@csi.cuny.edu。
只有我的一个专业出现，而不是我的第二主修或辅修。
别慌!导航只显示一个专业，所以如果你是双修专业或辅修专业，你的第二专业和/或辅修专业不会出现在导航中。
我要付多少钱？
零，没有，没有。下载导航或使用桌面版本不需要任何费用！
教员/员工
如何登录导航平台？
使用登录CUNYfirst时使用的用户名和密码登录导航桌面版本。为了获得最佳效果，请使用bb0 Chrome或Mozilla Firefox登录。
导航中的数据多久更新一次？
导航中的数据每晚从CUNYfirst提取。对学生记录的任何更改将在第二天的导航中反映出来。
学生可以使用什么工具？他们能看到我能看到的一切吗？
不，学生的视野有限。学生有能力安排约会，并连接到资源和支持服务。
委任摘要是否受FERPA规管？
在导航中输入的所有信息都是学生教育记录的一部分，并受FERPA的约束。访问FERPA获取更多信息。
谁或什么决定了我在工具中有多少数据访问权？
导航在工具中识别不同的“角色”，与您的工作职责一致。
是否提供培训？
是的，全年都会安排各种培训。此外，Blackboard上还有许多资源和指南供教职员工使用。导航帮助中心也是提供提示和教程的好地方——只需点击“？”，在你登录时出现在右上角。
问题/支持
如果您有一般问题或需要技术支持，请联系navigate@csi.cuny.edu。